公务员面试方法：现场模拟先入情

【题目介绍】

在结构化面试中，常常涉及到言语理解与表达能力的考查，而现场模拟类题目，则是考察的重点。此类题型特征比较显著，在题干信息中总是会出现请现场模拟字样。考官通过此类题目的考查，就是看考生是不是可以有效劝导别人摆脱消极状况，以此判断考生言语理解与表达能力是不是合格。

【例题展示】

小王是店铺店主，用客梯运货，还把货物堆放在楼道等公共地区，并且常常在晚上搬运箱子，吵到邻居休息。于是邻居李大妈到社区居委会投诉。假如你是社区的员工，你会怎么样对小王进行劝说，请现场模拟。

【剖析】

你要劝说小王将怎么样切入呢?直接跟小王讲大道理，小王肯定非常反感，毕竟你是站在小王的对立面，想来成效肯定事与愿违。那不讲道理又应该怎么样劝呢?

大家第一步应该想方法与小王拉近距离，消除小王对你内心的抵触。这就需要先入情。从情感上入手，才能有效拉近与小王的距离，让小王想听你后续将要讲的内容。那怎么样先入情呢?在这里，我给你提供两种办法。

1.一定他们。任何一个人都期望得到别人的一定，由于这是对自己的认同。大家可以看到小王的优势，对小王进行有针对性的一定，如此小王就会渐渐消退内心对你的抵触情绪。大家可以一定小王作为一个青年，敢于迈出创业的脚步，渴望通过自己勤劳的双手创造是我们的一片天地，这种志向，这种勇气，这种胆识，是不少年轻人人望而却步的。

2.理解他们。在这个世界中，每个人都渴望得到别人的理解。假如大家能说出小王内心所想的内容，固然可以迅速拉近与小王的距离。大家可以理解小王用客梯运货是为了便捷;将货物堆放在楼道等公共地区是为了节省私人空间;晚上搬运箱子是由于白天忙于处置销售和顾客维护等有关事宜没时间等。注意理解不代表认可小王的做法，只不过说出他如此做的实质状况。

这两种办法都可以迅速拉近与被劝导者之间的距离，从而减少被劝导者内心的抵触，打开大家劝导别人的第一扇门。当拉近距离后，后续的劝导便容易不少，仅需针对问题逐一劝导，问题便迎刃而解。

【方法总结】

由这道题目，大家可以举一反三，所有类似劝导别人的现场模拟类考查题目，都可以如此去剖析。依据题干信息，找到可以一定他们、理解他们的点进行切入拉近与被劝导者之间的距离，先入情，后入理进行劝导模拟，题目便不攻自破。